24時間365日 TEL&メールサポート

CPIでは、専用のお問い合わせ電話番号を設け、24時間365日いつでも専任オペレーターがお客さまからのお問い合わせに対応いたします。
夜間の急なトラブル発生時にも、すぐにオペレーターに電話がつながりますので安心してサーバーをご利用ください。

• 専用サーバーを複数台構成でご契約の場合、無料で本サービスをご利用になれます。

• 2021年9月現在、新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止のため、在宅勤務を主体とした営業・サポート体制に切り替えをおこなっており、電話サポートについては停止しております。
• 本サービスのメールのお問い合わせについては、24時間365日の対応となります。内容により、弊社より折返しお電話でご連絡を差し上げる場合もございます。

対応事項

• ネットワーク障害
• サーバー障害に関するお問い合わせ

root権限付 専用サーバー ハイブリットプランはroot権限（管理者権限）をお客さまにお渡しするサービスのため、弊社サポート体制につきましては、『弊社判断による機器障害』および『弊社ネットワーク機器に関する障害』に関してのみとなります。

料金・対象プラン

ご注意事項

• 新規お申し込み、ご契約・ご請求に関してのお問い合わせは翌営業日の対応になります。
• 複数台ご契約の場合は標準で本サービスをご利用になれます。